LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi gd9 untuk Malaysia

gd9 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kuki sesi serta pilihan komunikasi anda. Sebelum anda buka...

Data akaunKuki sesiKeselamatan aksesHak kemas kini
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
gd9 Polisi Privasi gd9 untuk Malaysia

Cara Polisi Ini Terpakai

Polisi Privasi ini meliputi data yang anda berikan semasa membuka akaun gd9, mengurus profil, menghubungi sokongan, menggunakan pembayaran tempatan dan mengakses lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses pengesahan, menjaga keselamatan sesi, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan

transaksi, status pemprosesan dan butiran pengesahan yang berkaitan; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda. Data teknikal seperti peranti, pelayar, alamat rangkaian dan kuki membantu kami mengesan akses luar biasa serta mengekalkan sambungan yang stabil. Jika peraturan tempatan berubah, penggunaan data dan akses akaun boleh diselaraskan mengikut wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang Polisi Privasi tanpa mengulang kisah yang sama. Nyatakan nama akaun, saluran pembayaran yang berkaitan jika ada, dan ringkasan permintaan anda. Pasukan kami akan menyemak identiti sebelum membincangkan data akaun, kerana perubahan profil, rekod transaksi dan tetapan keselamatan hanya boleh dibuat selepas pengesahan yang munasabah.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda sudah berada dalam akaun gd9 dan mahu bertanya tentang kuki, rekod sesi atau tetapan komunikasi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menjawab perkara yang berkaitan data peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan terperinci melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penerangan tentang rekod pembayaran. Sertakan masa transaksi dan kaedah seperti FPX, Boost, GrabPay atau Touch 'n Go jika berkaitan.

Bantuan akaun

Jika akses akaun kelihatan pelik, gunakan bantuan akaun untuk semakan keselamatan. Kami boleh melihat log masuk, peranti biasa dan perubahan kata laluan tanpa mendedahkan butiran sensitif kepada pihak lain.

AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Polisi Privasi

Polisi ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia menjadi rujukan kerja harian kami apabila data akaun disentuh. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan, menyimpan rekod yang diperlukan untuk sokongan dan keselamatan, serta menyemak...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, tetapan keselamatan, rujukan transaksi dan log teknikal yang diperlukan untuk menjalankan akaun gd9. Data tambahan hanya diminta apabila pengesahan atau sokongan memerlukannya.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengurangkan log masuk berulang. Jika kuki dipadam daripada pelayar, anda mungkin perlu mengesahkan semula akses sebelum masuk ke akaun.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang tidak biasa untuk melindungi akaun anda. Apabila risiko dikesan, akses tertentu boleh ditahan sementara sehingga pengesahan selesai.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran dan cap masa pemprosesan. Data ini membantu menyelesaikan pertanyaan tanpa menyimpan kelayakan dompet atau perbankan anda.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, semakan data atau penjelasan tentang penggunaan maklumat. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Jawapan Ringkas Tentang Data gd9

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, menghubungi anda, melindungi akses dan memadankan rekod transaksi. Data yang diminta boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong dan keperluan pengesahan.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi, status bayaran dan butiran pemadanan yang diperlukan. PIN dompet dan kata laluan bank kekal di saluran penyedia anda.

Kuki membantu mengenal sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengurangkan langkah log masuk berulang dan menyokong keselamatan akses. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan semula.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian menyemak medan yang boleh dikemas kini mengikut rekod operasi.

Rekod transaksi disimpan dengan akses dalaman yang terhad, rujukan masa dan status pemprosesan. Kami menggunakan data itu untuk menyelesaikan pertanyaan pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa dan mengekalkan sejarah akaun yang tepat.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui sokongan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk keselamatan, transaksi atau kewajipan rekod, tetapi kami akan jelaskan status permintaan selepas semakan.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, pembayaran atau keselamatan. Kami tidak berkongsi data sensitif tanpa sebab operasi yang sah, permintaan anda, atau keperluan yang berkenaan.